FAQ

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納期について

A
ご入金確認日より2〜4日以内に発送を予定しております。 発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。 ※配達日時指定やお急ぎのご注文はお引き受け致しかねます。 ※土日祝は発送業務はお休みさせて頂いております。
Q

発送方法について

A
クリックポスト:全国一律220円 郵便受けに配達となりますが、郵便受けに入らない場合は、手渡しでの配達になりますので受取をお願いいたします。 配達日時の指定はできません。 ※クリックポストの規格サイズ厚み3cmを超える場合はクロネココンパクトやゆうパック、レターパックなどで発送する場合がございます。この場合、追加の送料はいただきません。 ※A3包装紙は丸めて定形外郵便300円にて発送します。他の商品と同時に購入された場合は、2つに分けて発送させていただく場合があります。この場合は追加で送料が加算されることはありません。
Q

お支払い方法について

A
・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ
Q

注文完了メールが届かない

A
会員登録をした上でログイン購入をすると、以後の購入履歴をマイページにて確認することができます。 以下のような場合は、マイページでご確認ください。 ・【支払い方法:コンビニ支払い】コンビニ決済番号を確認したい ・【支払い方法:銀行振込】振込先口座情報を確認したい ・注文が完了しているか確認したい ■ご確認ください ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている 場合があります。  gmailの場合は「プロモーション」フォルダをご確認ください。 ・hello@stores.jp からの受信許可設定をお願いいたします。 STORESより自動配信されるメールは、webメール準拠で作成されています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
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領収書の発行について

A
お支払い方法に応じて、下記の書類が正式な領収書となります。 ■クレジットカード払い、楽天ペイ: クレジットカード会社から発行される明細書 ■銀行振込: 各金融機関が発行する振込明細書 ■キャリア決済: ご契約の携帯会社のご利用(請求)明細書 以下のお支払い方法の場合、当店からの領収書発行は承っておりません。 ■コンビニ決済: コンビニ決済時にレジにて受け取る「レシート(領収書)」が正式な領収書となります。
Q

About overseas shipmentAbout wholesale

A
When ordering, please inform us with product name, your name, shipping address by e-mail. Delivery Costs : Two shipping options are available. 1. International ePacket 2.EMS The delivery costs will be calculated depending on the weight of your order. We will tell you the delivery costs. Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country. Payment : Payment is only available via Paypal. We will send the Paypal invoice.After payment I will ship your order.
Q

About wholesale

A
Please contact us with following information. 1.Name 2.Country 3.Company Name 4.Website